Stakeholder Needs (stakeholder requirements) = osapoolte vajadused 1. Vajadus mingi info järele (näiteks: dokument, päring, jms.) selleks et teha midagi mis lähtub tema kohustustest. 2. Vajadus infosüsteemi mingi funktsionaalsuse järele (funktsionaalne nõue = functional requirement) Ühte osapoole nõuet saab "realiseerida" mitme alternatiivse funktsionaalse nõude abil. Funktsionaalse nõude realisatsiooni kirjeldab kasutusjuht (use case). Andmekesked protsessid ja kasutajaliidesed. Protsessikesksed kasutajaliidesed. Subjektid, nende eesmärgid. Organisatsioon, eesmärgid. Organisatsiooni protsessid aitavad saavutada org eesmärke. Protsessi eesmärgid. Protsessi osapooled. (Üks) infotöötegevus vajab infosüsteemi funktsionaalsust (funktsionaalne nõue). Funktsionaalne nõue kirjeldada ära "use case formaadis".